Menu

Zoek een erkende cadeaukaart

Welkom op de website van
Stichting Keurmerk Cadeaukaarten

De eisen waaraan een cadeaukaart volgens het Keurmerk moet voldoen zijn tot stand gekomen in overleg tussen de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten en de Consumentenbond.

Eisen waaraan een cadeaukaart moet voldoen

De eisen waaraan een cadeaukaart volgens het keurmerk moet voldoen zijn tot stand gekomen in overleg tussen de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten en de Consumentenbond. Het betreft met name eisen op het gebied van geldigheid (minimaal aantal jaren), aanbod (voldoende mogelijkheden om de cadeaukaart in te wisselen) en betrouwbaarheid (beheert de uitgever de gelden op een veilige manier).

Veelgestelde vragen

  • Ik heb een cadeaukaart die niet op deze website voorkomt. Wat betekent dat dan?

    Dat betekent dat aan die cadeaukaart geen Keurmerk is verleend, dat de eisen voor het Keurmerk dus niet voor die cadeaukaart gelden en dat u een eventuele klacht niet bij de Geschillencommissie Cadeaukaarten aanhangig kunt maken.

  • Wat is een “besteedbare cadeaukaart” en wat is een “cadeaukaart in natura”?

    Een besteedbare cadeaukaart​ vertegenwoordigt een een papieren- en/of elektronische cadeaubon met een waarde in Euro’s die een consument tot het aangegeven bedrag kan besteden bij een aantal zogenaamde acceptanten.

    Een besteedbare cadeaukaart aangesloten bij het Keurmerk is minimaal 3 jaar geldig.

    Met een cadeaukaart in natura kunt u een met de kaart gedefinieerd product of een aan de cadeaukaart gekoppelde dienst of belevenis afnemen. Bijvoorbeeld een hotelovernachting, een dinerbon of een saunabezoek. In natura wil dus zeggen dat vooraf precies vast staat welke dienst of belevenis voor deze cadeaukaart geboekt worden.

    Een cadeaukaart in natura aangesloten bij het Keurmerk is minimaal 2 jaar geldig.

  • Wat is de geldigheid van een cadeaubon?

    Veel mensen denken dat alle cadeaubonnen onbeperkt geldig zijn, maar dat klopt niet. De wettelijke regels zijn zoals vermeld op de website van de Consumentenbond als volgt:

    • Als er geen datum op staat, is de bon onbeperkt geldig.
    • Staat er een uitgiftedatum vermeld, dan heb je 5 jaar de tijd om hem in te wisselen.
    • Cadeaubonnen mogen ook korter dan 5 jaar geldig zijn, maar dan moet dit op de bon staan.
    • Korter dan 1 jaar, dat mag niet. Tenzij de verkoper aantoont dat dit redelijk is, bijvoorbeeld als het gaat om consumptiebonnen bij een concert of festival.

    Bovenstaande regels zijn de wettelijke regels. De Stichting Keurmerk Cadeaukaarten heeft samen met de Consumentenbond in februari 2016 de algemene voorwaarden vastgelegd voor cadeaukaartuitgevers aangesloten bij het Keurmerk. 

    Afgesproken is dat:

    • Besteedbare cadeaubonnen, waarmee consumenten iets in een winkel kunnen kopen, minimaal 3 jaar geldig zijn.
    • Cadeaubonnen voor een 'belevenis' (in natura) moeten minimaal 2 jaar geldig zijn, met een mogelijkheid tot 1 jaar verlenging (tegen een kleine bijbetaling).

    Deze voorwaarden gelden voor de erkende cadeaukaarten die zich aansluiten bij de Stichting Keurmerk Cadeaukaarten en alleen voor bonnen die ze vanaf dan verkopen.

Meer veelgestelde vragen

Erkende cadeaukaarten